Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten! In unserem FAQ-Bereich finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie zu unserem Unternehmen.

Fragen rund um den Produkteinsatz

Wo werden die Produkte von rose plastic medical packaging eingesetzt?

Die Produkte von rose plastic medical packaging sind in zahlreichen Anwendungen zu finden.  Dazu gehören medizintechnische Geräte und Implantate, sowohl für unsterile Transportverpackungen als auch im Rahmen von medizinischen Verpackungssystemen mit Sterilbarriere.  Die Verpackungsprodukte von rose plastic medical packaging sind auch in der zahn- und tiermedizinischen Branche in Geräten und Implantaten zu finden. Sie werden für den Einsatz im Firmenkunden- oder Verbrauchergeschäft zur Verpackung von Labor- und Diagnosematerialien sowie im Healthcare-Bereich und für die Verpackung anderer Komponenten mit Körperkontakt eingesetzt.  Von Diagnosegeräten mit Ohrstöpseln bis zu menschlichen Wirbelsäulenimplantaten bietet rose plastic medical packaging die passende Lösung für alle Bedürfnisse.

Wie werden unsere Produkte eingesetzt?

Die Produkte von rose plastic medical packaging kommen zum Einsatz, wenn Langlebigkeit, einfache Handhabung, optimierte Lagerung und Transporteffizienz gefordert sind.  Die Produkte von rose plastic medical packaging können zur Transportverpackung sowie im Rahmen eines sterilen Verpackungssystems für Medizintechnik eingesetzt werden.  Im Hinblick auf eine optimale Haltbarkeit wird das Gerät in einer Verpackungskomponente von rose plastic packaging verpackt und anschließend in einem Einzel- oder Doppelbeutelsystem aus Tyvek (R) oder anderen sterilen Folienmaterialien eingeschweißt (verkapselt).

Alternativ dazu kann die Verpackungskomponente von rose plastic packaging auch in einem vorgeformten Tray mit Tyvek-Deckel in einer sterilen Packung abgepackt werden.  Zudem entwickelt rose plastic ein neues Schutzverpackungssystem mit Sterilbarrierefunktion.  Fragen Sie Ihren Vertreter von rose medical plastic packaging oder einen Kundenbetreuer nach diesen Neuentwicklungen.

Wie sehen die Produktionsbedingungen, Prozesse und Zertifizierungen aus?

Die Produkte von rose plastic medical packaging werden nach verschiedenen Umweltnormen hergestellt.  Alle Anlagen von rose plastic medical packaging sind nach ISO 9001 zertifiziert.  In allen Anlagen werden Sauberkeits- und Prozessstandards entsprechend ISO-Protokollen umgesetzt.  Daher sind die industrielle Fertigung und Verarbeitung von rose plastic in vielen Bereichen zugelassen.

Wenn strengere Standards für die Sauberkeit von kritischen Medizinprodukten und Implantaten erforderlich sind, bietet rose plastic medical packaging saubere Fertigungsumgebungen gemäß den Reinraumstandards ISO Klasse 9 und ISO Klasse 8.  rose plastic medical packaging verfügt über nach ISO 13485 zertifizierte Anlagen, die gewährleisten, dass wir Ihnen eine detaillierte Dokumentation und Produktprüfung zur Verfügung stellen können, damit Ihre Produkte den Validierungsprozess auf effiziente Weise durchlaufen können.

Fragen rund um unsere Produkte (Farbe, Material, Einsatzmöglichkeiten etc.)

Wie finde ich die passende Verpackung für mein Produkt?

Kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Haben die rose plastic Produkte das CE-Kennzeichen?

In EWR-Ländern besteht die gesetzliche Verpflichtung, bestimmte Produkte (z. B. Maschinen, Medizintechnik, Spielzeug etc.) mit dem CE-Kennzeichen zu versehen. Unsere Verpackungen müssen nur lizenziert werden, wenn sie für diese Art von Produkten eingesetzt werden. Auf Wunsch kann die CE-Kennzeichnung auf unsere Verpackungen gedruckt werden. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Werbeanbringung.

Was sind die Standardmaterialien? Welches Material wird für welche Verpackung empfohlen?

Der Großteil unserer Produkte wird aus Polypropylen (PP), Polyethylen (PE), Polyvinylchlorid (PVC) und Polyethylenterephthalatglycol (PETG) hergestellt. Um Ihnen die Auswahl des besten Materials zu erleichtern, haben wir nachstehend die wichtigsten Eigenschaften dieser vier Materialien zusammengestellt.

PP (Polypropylen)

  • formbeständig bis +110°C
  • nicht kältebeständig
  • beständig gegen schwache Säuren, Laugen, Alkohol, einige Öle und Waschlaugen
  • unbeständig gegen Oxidationsmittel und Kohlenwasserstoffe
  • nicht für schwere Artikel geeignet
  • im ungefärbten Zustand: „transparent“ – durchscheinend, aber trüb

PE (Polyethylen)

  • kältebeständig
  • beständig gegen Säuren, Laugen, Salzlösungen, Alkohol, Öl, Benzin
  • unbeständig gegen Kohlenwasserstoffe
  • stabil, für schwere Artikel geeignet
  • im ungefärbten Zustand: „natur“ – milchig weiß, nicht durchscheinend

PVC (Polyvinylchlorid)

  • stabil und hochtransparent
  • hohe mechanische Festigkeit
  • hohe chemische Beständigkeit. Beständig gegen die meisten Säuren, Laugen, Salzlösungen
  • im ungefärbten Zustand: „klar“ – hochtransparent / glasklar

PETG (Polyethylenterephthalatglycol)

  • hohe Klarheit und Glanz
  • hohe Zähigkeit und chemische Beständigkeit
  • hitzebeständig
  • weit verbreitet in Medizin- und Lebensmittelanwendungen
  • breites Anwendungsspektrum im Bereich des Spritzgießens, der Extrusion und des Blasformens
Können verschiedene Materialien in einer zweiteiligen Verpackungshülse kombiniert werden?

Nein, da die verschiedenen Werkstoffe (PP, PE, PVC, PETG etc.) jeweils einen unterschiedlichen Schrumpfungsfaktor aufweisen und die einzelnen Komponenten dann möglicherweise nicht richtig zusammenpassen.

Welche Farben stehen standardmäßig zur Auswahl?

Unser unter industriellen Bedingungen gefertigtes Standardsortiment umfasst 21 Farben, die auf der nebenstehenden Farbskala dargestellt sind. Die meisten unserer Produkte aus den Werkstoffen Polypropylen (PP) und Polyethylen (PE) sind ab bestimmten Mindestmengen in unseren Standardfarben lieferbar.

In Bezug auf die verfügbaren Farben für Produkte, die unter Reinraumbedingungen gefertigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.

Hinweis: Je nach Bildschirmeinstellung sind Abweichungen gegenüber den Originalfarben möglich. Auf Anfrage schicken wir Ihnen auch gerne Farbmusterplättchen im von Ihnen gewünschten Material zu.

Sind die Verpackung auch in kundenspezifischen Wunschfarben erhältlich?

Wenn Sie sich eine unverwechselbare Farbe für Ihre Verpackung wünschen, sind Sie bei uns richtig! Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Verpackungen mit Farbe zu individualisieren.

  • Die meisten unserer unter industriellen Bedingungen gefertigten Verpackungslösungen sind ab bestimmten Mindestmengen in den 21 attraktiven Standardfarben lieferbar. In Bezug auf die verfügbaren Farben für Produkte, die unter Reinraumbedingungen gefertigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.
  • Zusätzlich zu den Standardfarben bieten wir unseren Kunden noch eine Reihe von Sonderfarben für Produkte an, die unter industriellen Bedingungen gefertigt wurden. Diese können allerdings nur bei bestimmten Materialien eingesetzt werden. Bitte beachten Sie, dass Verpackungen in Sonderfarben mit Aufpreis lieferbar sind.
  • Sie können Ihren Auftrag auch in Ihrer Wunschfarbe bei uns anfragen. Hierzu benötigen wir lediglich die Farbangabe aus einem allgemeinen Farbsystem (HKS, Pantone, RAL etc.) oder schicken Sie uns ein Farbmuster zu. Wir fertigen die Verpackung in Ihrer Wunschfarbe an, exklusiv für Sie. Da dieser Prozess mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist, entstehen dadurch Mehrkosten.

Egal für welche Lösung Sie sich entscheiden, wir werden Ihren Wunsch gerne erfüllen.

Hinweis: Verpackungen in speziellen Farben haben generell längere Lieferzeiten, da sie erst auf Bestellung hergestellt werden.

Was ist der Unterschied zwischen Transparent, Natur und Klar?

Mit transparent, natur und klar bezeichnen wir den ungefärbten Zustand verschiedener Kunststoffmaterialien.

  • PVC (Polyvinylchlorid): „klar“ – hochtransparent / glasklar
  • PETG (Polyethylenterephthalatglycol): „klar“ – Wasser/glasklar
  • PP (Polypropylen): „transparent“ – durchscheinend, aber trüb
  • PE (Polyethylen): „natur“ – milchig weiß, nicht durchscheinend
Sind die Verpackungen mit dem Recyclingsymbol z. B. „Grüner Punkt“ gekennzeichnet?

Nein, unsere Verpackungen sind nicht mit dem Recyclingsymbol „Grüner Punkt“ gekennzeichnet. Laut Verpackungsverordnung müssen Verkaufsverpackungen an den Endverbraucher einem dualen System angeschlossen werden. Eine Verpackung ist erst dann eine Verkaufsverpackung, wenn sie mit Ware befüllt ist. Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich an Firmenkunden aus dem Bereich Industrie, Handel und Gewerbe. Diesbezüglich besteht keine Notwendigkeit zur Teilnahme an einem dualen System.

Fragen rund um die kundenspezifischen Wünsche (Zubehör, Bedruckung)

Keine Ihrer Verpackungen ist für mein Produkt optimal geeignet. Was kann ich tun?

Bei rose plastic medical packaging finden Sie in über 20 Produktgruppen verschiedenste Verpackungsprodukte in zahlreichen Größenausführungen, Materialien und Farbvarianten. Die meisten unserer Verpackungen können auf Kundenwunsch individuell angepasst und veredelt werden. Es gibt wenige Fälle, in denen unsere Verpackungslösungen einfach nicht passen. Tipps zum einfachen Suchen und Finden der perfekten Verpackung finden Sie hier.

Was aber tun, wenn sich partout keine geeignete Verpackung finden lässt? Kein Problem! Dann entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die maßgeschneiderte Verpackung für Ihr Erfolgsprodukt! Hier erfahren Sie, wie das geht.

Selbstverständlich können Sie auch Kontakt mit uns aufnehmen. Wir beraten Sie gerne persönlich.

Kann ich eines Ihrer Standardprodukte exklusiv für mich schützen?

Bei unserem Standardsortiment handelt es sich um standardisierte Verpackungslösungen, die universell in verschiedensten Bereichen einsetzbar sind. Aus diesem Grund bieten wir für diese Produkte keine Exklusivität an.

Bei kundenindividuellen Verpackungslösungen, die wir in Zusammenarbeit mit den Kunden entwickeln und speziell auf ihre Anforderungen zuschneiden, ist hingegen Exklusivität möglich.

Gibt es bei Kunststoffverpackungen auch die Möglichkeit der Werbeanbringung/Bedruckung?

Ja — fast alle unsere unter industriellen Bedingungen gefertigten Kunststoffverpackungen können problemlos ein- oder mehrfarbig bedruckt werden. Je nach Produkt haben Sie die Wahl zwischen Siebdruck, Tampondruck, Thermotransferdruck oder Digitaldruck. Wir beraten Sie gerne und erstellen auf Basis Ihrer Angaben oder Vorlagen (Logo etc.) auch die kompletten Druckvorlagen. In unserer hauseigenen Druckerei wird Ihre Verpackung, nach entsprechender Freigabe durch Sie, mit dem gewünschten Aufdruck produziert.

Alternativ zur Bedruckung können Sie Ihre Verpackung auch in „lasergeeigneter“ Ausführung beziehen. Dazu verwenden wir spezielle Kunststoff-Rezepturen, die die Möglichkeit bieten, Beschriftungen, Logos etc. durch Lasern aufzubringen. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen gerne spezialisierte Unternehmen, die diese Dienstleistung anbieten.

Fast alle unsere Produkte bieten eine ausreichend große Oberfläche für Aufdrucke. Alternativ können Sie sie aber auch für die Anbringung eines eigenen Labels oder Etiketts nutzen.

Bitte beachten Sie, dass unsere unter Reinraumbedingungen hergestellten Produkte nicht bedruckt oder etikettiert werden können.

Für weiterführende Informationen können Sie uns gerne kontaktieren. Unser Customer Service berät Sie gerne über die Möglichkeiten, die wir Ihnen direkt aus einer Hand, in kompromissloser Qualität und zu günstigen Konditionen anbieten.

Wie sieht der Standardablauf aus, wenn ich meine Verpackung bedrucken lasse?

1. Um die Verpackung zu bedrucken, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen:

  • Welches Produkt wird bedruckt?
  • Die Position des Drucks auf der Verpackung
  • Farbangabe aus einem allgemeinen Farbsystem (HKS, Pantone, RAL)
  • Das Drucklayout (z. B. Ihr Firmenlogo) als Vektordatei (Dateiformate: EPS, AI, CDR)

2. Nach Erhalt der Dokumente prüft unsere Druckerei die Machbarkeit und erstellt einen Druckvorschlag. Wir schicken Ihnen den Druckvorschlag als PDF-Datei und stimmen die Details mit Ihnen ab.

3. Nach Kunden-Freigabe wird die Verpackung in unserer hauseigenen Druckerei mit dem genehmigten Aufdruck produziert.

Wieviel kostet die Bedruckung?

Leider können wir diese Frage nicht pauschal beantworten, da die Druckkosten von verschiedenen Faktoren wie Produkt, Abnahmemenge und Druckverfahren abhängen. Gerne beraten wir Sie über die verfügbaren Druckmöglichkeiten und die entsprechenden Druckkosten.

Sind zusätzliche Schaumstoffeinlagen für die Verpackungen erhältlich?

Für die meisten Verpackungen haben wir die passenden Schaumstoffeinlagen in unserem breiten Portfolio. Standardmäßig bieten wir Ihnen eine Auswahl von PE-Hartschaum und PUR-Weichschaum in verschiedenen Farben an. Handelt es sich um Lagerware, können wir Ihnen diese in der Regel mit der Verpackung innerhalb von ca. 1-2 Wochen liefern.

Die Verpackungen werden getrennt von den Schaumstoffeinlagen an Ihren Standort geliefert. Auf Wunsch kann die Verpackung mit bereits installierten Einsätzen geliefert werden. Sprechen Sie hierzu unseren Customer Service an.

Kann ich individuelle Ausschnitte in meinem Schaumstoff haben?

Ja, auf Anfrage können wir Schaumstoffeinlagen mit individuellen Ausschnitten anfertigen. Wir benötigen von Ihnen eine genaue Zeichnung der Ausschnitte. Bitte geben Sie in der Zeichnung die Anzahl und die genaue Abmessung der Ausschnitte an. Nachdem wir die Machbarkeit geprüft haben, wird sich unser Customer Service mit Ihnen in Verbindung setzen.

Fragen rund um die Bestellung (Preis, Verfügbarkeit etc.)

Wo finde ich die entsprechenden Preisinformationen?

Preise werden auf unserer Website und unseren Datenblättern nicht ausgewiesen. Gerne unterbreiten wir Ihnen auf Anfrage ein Angebot.

Was ist der Unterschied zwischen Lagerware und Sonderfertigung?

rose plastic medical packaging bietet zahlreiche ab Lager verfügbare Produkte mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen. Bei Artikeln, die nicht direkt ab Lager verfügbar sind, beträgt die übliche Lieferzeit ca. 4-6 Wochen nach Auftrags- / Zahlungseingang oder Zeichnungsfreigabe.

Alle Artikel, die nicht direkt ab Lager verfügbar sind, werden auf Bestellung für Sie angefertigt. Sie haben generell höhere Mindestabnahmemengen und längere Lieferzeiten (i. d. R. 4-6 Wochen nach Auftrags- / Zahlungseingang oder Zeichnungsfreigabe). Bitte kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen zu den Mindestabnahmemengen für die jeweiligen Produkte.

Wie hoch ist der Mindestauftragswert?

150 € (netto) pro Bestellung.

Kann ich alle Artikel als Muster bekommen?

Auf Anfrage ist der Versand ausgewählter einzelner Muster bei den meisten Artikeln möglich.

Wie kann ich eine Bestellung tätigen?

Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Service. Wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. Falls Sie nicht sicher sind, welches Produkt Sie benötigen, beraten Sie unser Customer Service und unser Sales-Team gerne fachkundig. Jetzt Kontakt aufnehmen.

Bestellungen können Sie uns ganz einfach per E-Mail (idealerweise als Antwort-E-Mail auf unser Angebot) senden. Großkunden binden wir auf Wunsch auch elektronisch per EDI an, um eine automatisierte Bestellauslösung zu ermöglichen.

Ist es möglich nur Außenteil oder nur Innenteile zu kaufen?

Prinzipiell ja, wenn für die von Ihnen gewünschte Artikelgröße ein geeignetes Werkzeug verfügbar ist. Bitte setzen Sie sich mit unserem Customer Service in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen zur Verfügbarkeit von Einzelverpackungen benötigen.

Kann ich aus einem bestehenden Auftrag eine Teilmenge vorab haben?

Dies ist nur im Einzelfall möglich.

Kann ich einem bestehenden Auftrag noch etwas hinzufügen?

Ja, je nach Auftragsfortschritt ist dies auf Anfrage möglich.

Kann ich einen Auftrag oder ein Teil des Auftrags stornieren?

Ja, je nach Auftragsfortschritt ist dies auf Anfrage möglich.

Kann ich als Endkunde Verpackungen bei rose plastic bestellen? Wo kann ich kleinere Abnahmemengen (unter einer VPE) beziehen?

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Firmenkunden aus Industrie, Handel und Gewerbe. Daher beliefern wir Sie mit unseren hochwertigen Verpackungen stets in vollständigen Verpackungseinheiten (VPE). Als Firmenkunde können Sie ausgewählte Standardprodukte auch über unsere Verpackungshändler in kleineren Mengen beziehen.

Als Endverbraucher können Sie ausgewählte Standardprodukte über den rose plastic Amazon-Shop oder bei unseren Verpackungshändlern beziehen.

Fragen rund um die Lieferung (Versand, Verpackung, etc.)

Ist ein Express-Versand möglich?

Ja, ein Express-Versand ist gegen Aufpreis möglich.

Wie ist die Ware verpackt?

Standardmäßig sind unsere industriell gefertigten Produkte in Kartonagen verpackt. Bei den Set-Artikeln, die aus Außenteil (A) und Innenteil (I) bestehen, werden Außenteil und Innenteil separat in jeweils einem Karton verpackt. Sonderverpackung nur auf Anfrage.

Die Verpackung unserer unter Reinraumbedingungen gefertigten Produkte kann individuell an den vom Kunden gewünschten Reinheitsgrad und an den geplanten Einsatz unserer Produkte in seiner eigenen Verpackungsumgebung angepasst werden.  Bitte fragen Sie Ihren Vertreter von rose medical plastic packaging oder unseren Customer Service nach diesen Details.

Fragen rund um den Kundenservice

Wie finde ich einen Ansprechpartner bei rose plastic medical packaging? Wie komme ich zu einem Termin mit dem Ansprechpartner?

Ganz einfach – nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Rufen Sie uns an unter +49 (8388) 92345 - 0 oder senden Sie uns eine E-Mail, in der Sie uns Ihr Anliegen schildern:

Nach Überprüfung Ihres Anliegens werden sich unsere Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie kann ich Fragen zu Produkt- und Serviceproblemen stellen?

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service hundertprozentig zufrieden sind. Sollten Sie trotz unserer strengen Produktionsstandards, Qualitätskontrollen und der Fokussierung auf den Kundenservice einmal Grund zur Beanstandung haben, dann sind wir bestrebt, das Problem schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen.

Zur Überprüfung kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service unter Angabe Ihrer Kunden- und Auftragsnummer sowie Ihrer Kontaktdaten (falls nicht bereits vorliegend). Geben Sie den Grund Ihrer Beanstandung bitte so präzise wie möglich an und senden Sie uns auf Nachfrage bitte die beanstandeten Produkte und Fotos des Problems zu. Nach Absprache genügt auch die Zusendung einer ausreichend großen Stichprobe.

Sobald uns Ihre Daten vorliegen, können wir darüber entscheiden, wie wir Ihr Problem am besten lösen oder Ihre Fragen beantworten können. Gerne können Sie zur Kontaktaufnahme auch unser Kontaktformular nutzen.